Info bestsmile: Die wichtigsten Fragen und Antworten

Wer sind die Partner, die die Behandlungen von bestsmile PatientInnen weiterführen?

PatientInnen, welche sich in einer laufenden Behandlung befinden, werden die Behandlung bei einem unserer Partner zahnarztzentrum.ch (Deutschweiz), Ardentis (Westschweiz) oder VITA Dentistry (Tessin) weiterführen können. 
 
Aufgrund der Standort-Übernahme der Praxen Zürich Löwenstrasse und Zürich Hardstrasse (neu OrthoDentica) durch bisherige bestsmile Zahnärztinnen können PatientInnen dieser Standorte ihre Behandlung bei der bisherigen Zahnärztin weiterführen. 

Gelten bei den Partnern die gleichen Konditionen und Preise?

Die vertraglich vereinbarten Kosten bleiben im Falle einer laufenden Behandlung bei 
zahnarztzentrum.ch, Ardentis, VITA Dentistry, Zürich Löwenstrasse und Zürich Hardstrasse (neu OrthoDentica) selbstverständlich gleich.
Für die Weiterführung der vereinbarten 
Behandlungen werden den Patientinnen und Patienten von bestsmile keine zusätzlichen Kosten in Rechnung gestellt.

Wieso muss ich eine Einwilligungserklärung abgeben? 

Da es sich bei allen Partnern um eigenständige, vom Migros-Genossenschafts-Bund bzw. bestsmile unabhängige Firmen handelt, ist in allen fünf Fällen aus rechtlichen Gründen für die Weiterleitung der Patientenakte eine Einwilligung von Seiten PatientIn nötig. Die Patientenakte ist die Grundlage für die Fortführung noch laufender Behandlungen.  

Wie kann ich meine Einwilligung geben? 

Solltest du bis Ende Januar 2025 noch einen Termin bei bestsmile haben, erklären dir unsere Mitarbeitenden in der Praxis das weitere Vorgehen und unterstützen dich beim Ausfüllen des Onlineformulars sowie bei der Terminsuche bei einem unserer Partner.

Solltest du bis Ende Januar 2025 keinen  Termin bei bestsmile mehr wahrnehmen, werden wir dich im Januar 2025 per E-Mail kontaktieren, um deine Einwilligung einzuholen. 

Welche Daten werden weitergegeben? 

Unter Patientenakte verstehen wir deinen Behandlungsverlauf, den Behandlungsplan, allfällige Bilder und eine Grobübersicht deines Vertrages mit bestsmile. Diese Daten werden ausschliesslich für deine Behandlung verwendet. 

Was passiert, wenn ich meine Einwilligung nicht gebe? 

Wenn du deine Einwilligung nicht gibst, gehen wir davon aus, dass du kein Interesse mehr an einer Fortführung deiner Behandlung bei bestsmile bzw. einem unserer Partner hast, und kündigen den Vertrag mit dir.

Wenn deine Behandlung bis Ende Januar 2025 abgeschlossen wird, ist eine Weitergabe der Daten und somit deine Einwilligung nicht notwendig.

Wie werden meine Daten in einem Garantiefall an einen Partner weitergegeben? 

Für die Abwicklung von Garantiefällen bei einem der fünf Partner ist ebenfalls eine Einwilligung nötig. Diese wird dann eingeholt, wenn du bei einem der Partner vorstellig wirst. Die Partner werden entsprechend instruiert.   

Behält die Garantie ihre Gültigkeit? 

Die Garantie behält ihre Gültigkeit. Betroffene Patientinnen und Patienten können sich bei einem Garantiefall an einen der fünf Partner wenden, um den Garantieanspruch zu prüfen.  

Wer ist OrthoDentica (Zürich Hardstrasse) und wie kann ich dort einen Termin vereinbaren? 

Der Standort Hardstrasse wird ab Februar 2025 von Kieferorthopädin Dr. Caroline Holstein und der dipl. Zahnärztin Med.dent Magdalena Wagner, erfahrene Spezialistinnen für Kieferorthopädie übernommen. Hier entsteht die neue Praxis OrthoDentica Zürich Hardstrasse, eine Fachzahnarztpraxis für Kieferorthopädie und Ästhetische Zahnmedizin.

Du kannst online unter www.OrthoDentica-zuerich.ch einen Termin buchen oder ab Februar 2025 die Praxis gerne telefonisch kontaktieren.

Wer ist die Praxis an der Zürich Löwenstrasse und wie kann ich dort einen Termin vereinbaren? 

Der Standort Löwenstrasse wird ab Februar 2025 von D.D.S. (UAE), M.Sc. Spezialisierte Kieferorthopädie (DE) Nazanin Böhle, einer erfahrenen Spezialistin für Kieferorthopädie, übernommen. Mit der Unterstützung von dipl. Zahnärztin med. dent. Shohreh Golafshan und dipl. Zahnärztin med. dent. Vanesa Barbu, eine erfahrene Veneer-Spezialistin, bieten sie weiterhin an der Löwenstrasse Ästhetische Zahnmedizin und Kieferorthopädie mit durchsichtigen Schienen für jede Art von Zahn- und Kieferfehlstellungen an.

Du kannst online über diesen Link einen Termin ab Februar 2025 buchen oder sie unter der Kontakt-Nummer 044 363 90 90 erreichen.

Wer ist Vita Dentistry und wie kann ich dort einen Termin vereinbaren? 

Vita Dentistry ist ein Team von vier erfahrenen Zahnärzten aus Lugano (Caedmon Lius, Fabio Manuel Filannino, Massimo Di Vitantonio, Gaia Francesconi). Zu ihren Spezialgebieten gehören die Kinderkieferorthopädie, die allgemeine Zahnmedizin sowie grössere chirurgische Eingriffe.  

Du kannst online unter https://www.vitadentistry.ch/book-online einen Termin ab Februar 2025 buchen.

Wer ist zahnarztzentrum.ch und wie kann ich dort einen Termin vereinbaren? 

zahnarztzentrum.ch ist die führende Anbieterin für zahnmedizinische Leistungen in der Schweiz und ist Teil der Medbase Gruppe. Sie betreibt 43 Standorte und beschäftigt mehr als 300 Zahnärzte und Spezialistinnen für Kieferorthopädie, Zahnimplantate, Oralchirurgie und Dentalhygiene.

Du kannst online unter https://zahnarztzentrum.ch/ einen Termin ab Februar 2025 buchen. Wähle dabei eine der Terminarten mit Vermerk “bestsmile”.

Wer ist Ardentis und wie kann ich dort einen Termin vereinbaren? 

Ardentis ist die führende Gruppe von Zahnkliniken in der Westschweiz und mit 17 Kliniken und über 400 Mitarbeitenden in den Kantonen Waadt, Freiburg, Genf, Neuenburg und Wallis tätig.  

Rufe die Hotline 058 234 00 05 an, um mit Ardentis einen Termin zu koordinieren.