Processo di passaggio dei pazienti e consenso al trasferimento dei dati
Il 30 ottobre 2024 abbiamo comunicato alle nostre pazienti e ai nostri pazienti che tutte le sedi bestsmile saranno chiuse entro il 31 gennaio 2025.
I trattamenti in corso saranno eseguiti come di consueto in uno studio bestsmile fino alla fine di gennaio 2025. I trattamenti che non verranno completati entro la fine di gennaio 2025 saranno effettuati presso uno dei nostri partner.
Per garantire che il tuo trattamento in corso venga proseguito senza interruzioni e per poter trasmettere per tempo la tua cartella del paziente, abbiamo bisogno del tuo consenso. Senza il tuo consenso, il trattamento non potrà essere preso in carica da uno dei nostri partner a partire da febbraio 2025.
Chi sono i partner presso cui i pazienti e le pazienti bestsmile potranno proseguire il proprio trattamento? |
I pazienti e le pazienti attualmente in cura potranno continuare il trattamento presso uno dei nostri partner, ovvero zahnarztzentrum.ch (Svizzera tedesca), Ardentis (Svizzera francese) o VITA Dentistry (Ticino).
A seguito della presa in carico degli studi di Zurigo Löwenstrasse e Zurigo Hardstrasse (ora OrthoDentica) da parte delle ex dentiste di bestsmile, i pazienti di queste sedi possono continuare il loro trattamento con la loro precedente dentista. |
Valgono le stesse condizioni e prezzi presso i partner? |
I costi concordati contrattualmente rimangono invariati per i trattamenti in corso presso zahnarztzentrum.ch, Ardentis, VITA Dentistry, Zurigo Löwenstrasse e Zurigo Hardstrasse (ora OrthoDentica).
Ai pazienti di bestsmile non verranno addebitati costi aggiuntivi per la continuazione dei trattamenti concordati. |
Perché devo fornire una dichiarazione di consenso? | Poiché tutti i partner sono aziende autonome, indipendenti dalla Federazione delle cooperative Migros o da bestsmile, in tutti e cinque i casi, per motivi legali, è necessario il consenso del/la paziente per la trasmissione della relativa cartella. La cartella del paziente contiene le informazioni di base per il proseguimento dei trattamenti ancora in corso. |
Come posso dare il mio consenso? |
Se hai un appuntamento da bestsmile ancora fino a fine di gennaio 2025, il personale dello studio ti spiegherà i passi successivi e ti aiuterà a compilare il modulo online e a fissare un appuntamento con uno dei nostri partner. In caso contrario, ti contatteremo via e-mail a gennaio 2025 per la richiesta di consenso. |
Quali dati vengono trasmessi? | La cartella del paziente contiene informazioni sul corso e il piano del trattamento, eventuali immagini e una panoramica del tuo contratto con bestsmile. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per il tuo trattamento. |
Cosa succede se non do il mio consenso? |
In caso di mancato consenso, riterremo tu non abbia più interesse a proseguire il trattamento con bestsmile o con uno dei nostri partner e risolveremo il nostro contratto.
Se il trattamento viene completato entro la fine di gennaio 2025, non è necessario trasmettere i dati e quindi fornire il consenso. |
Come verranno trasmessi i miei dati a un partner qualora si faccia valere la garanzia? | Il consenso è necessario anche per la gestione dei casi in cui si è fatta valere la garanzia presso uno dei cinque partner. Questo ti verrà richiesto quando ti presenterai presso uno dei nostri partner. I partner vengono istruiti di conseguenza. |
La garanzia è ancora valida? | La garanzia rimane valida. Le pazienti e i pazienti che hanno fatto valere la garanzia possono contattare uno dei cinque partner per verificarne il diritto. |
Chi è OrthoDentica (Zurigo Hardstrasse) e come posso prenotare un appuntamento lì? |
La sede di Hardstrasse sarà rilevata a partire da febbraio 2025 dall'ortodontista Dr.ssa Caroline Holstein e dalla dentista dipl. Med.dent Magdalena Wagner, specialiste esperte in ortodonzia. Questa diventerà la nuova clinica OrthoDentica Zurigo Hardstrasse, uno studio specializzato in ortodonzia e odontoiatria estetica.
Puoi prenotare un appuntamento online su www.OrthoDentica-zuerich.ch oppure contattare lo studio telefonicamente a partire da febbraio 2025. |
Chi è lo studio a Zurigo Löwenstrasse e come posso prenotare un appuntamento lì? |
La sede di Löwenstrasse sarà rilevata a partire da febbraio 2025 da D.D.S. (UAE), M.Sc. Ortodonzia specializzata (DE) Nazanin Böhle, una specialista esperta in ortodonzia. Con il supporto di dipl. dentista med. dent. Shohreh Golafshan e dipl. dentista med. dent. Vanesa Barbu, una esperta in faccette dentali, continuano a offrire odontoiatria estetica e ortodonzia con aligner trasparenti per tutti i tipi di malposizioni dentali e mascellari presso Löwenstrasse. |
Chi è Vita Dentistry e come posso prenotare un appuntamento lì? |
Vita Dentistry è un team di quattro dentisti esperti di Lugano (Caedmon Lius, Fabio Manuel Filannino, Massimo Di Vitantonio, Gaia Francesconi). Le loro specialità includono l'ortodonzia pediatrica, l'odontoiatria generale e le procedure chirurgiche maggiori. Puoi prenotare un appuntamento online su https://www.vitadentistry.ch/book-online a partire da febbraio 2025. |
Chi è zahnarztzentrum.ch e come posso prenotare un appuntamento lì? |
Zahnarztzentrum.ch è il principale fornitore di servizi dentistici in Svizzera ed è parte del gruppo Medbase. Gestisce 43 sedi e impiega più di 300 dentisti e specialisti in ortodonzia, impianti dentali, chirurgia orale e igiene dentale.
Puoi prenotare un appuntamento online su https://zahnarztzentrum.ch/ a partire da febbraio 2025. Scegli una delle tipologie di appuntamento contrassegnate con "bestsmile." |
Chi è Ardentis e come posso prenotare un appuntamento lì? |
Ardentis è il principale gruppo di cliniche dentistiche nella Svizzera occidentale, con 17 cliniche e oltre 400 collaboratori nei cantoni di Vaud, Friburgo, Ginevra, Neuchâtel e Vallese. Chiama la hotline 058 234 00 05 per coordinare un appuntamento con Ardentis. |